FAQ

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  • Was ist die Mindestbestellmenge?

    500 Einheiten

  • Was ist Ihr Lieferzeitrahmen?

    45 Tage nach Vertragsbestätigung.

  • Bieten Sie Anpassungsdienste an?

    Ja, wir unterstützen maßgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind, z. B. Produktspezifikationen, Funktionalität und ästhetisches Design.

  • Unterstützen Sie OEM und ODM?

    Ja. Wir verfügen über OEM- und ODM-Fähigkeiten, um die unterschiedlichen Kundenanforderungen in Bezug auf Branding und Design zu erfüllen.

  • Warum uns wählen?

    ① Integrierter Fertigungs- und Handelsvorteil: Mit unserer eigenen Fabrik und unserem professionellen Handelsteam stellen wir Produktqualität und Produktionseffizienz sicher und bieten gleichzeitig nahtlose Import-/Export- und After-Sales-Services.
    ② Starke Anpassungsfähigkeiten: Wir gehen flexibel auf maßgeschneiderte Kundenanforderungen ein und überwachen den gesamten Prozess vom Design bis zur Produktion.
    ③ Qualitätssicherung: Wir unterhalten ein umfassendes Qualitätskontrollsystem mit strengen Kontrollen in jeder Produktionsphase;
    ④ Stabile Versorgung: Unser Werk in Jiaxing, Zhejiang, verfügt über fortschrittliche Produktionsanlagen, die eine zuverlässige monatliche Lieferkapazität und eine schnelle Auftragserfüllung gewährleisten.

  • Wie lange ist die Garantiezeit für das Produkt?

    Die Garantiezeit variiert je nach Produkt. Im Allgemeinen beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate, vorbehaltlich der im von beiden Parteien unterzeichneten Vertrag vereinbarten Bedingungen.

  • Kann Ihre Verpackung die Produktsicherheit gewährleisten?

    Ja, wir legen großen Wert auf die Sicherheit der Produktverpackung. Durch den Einsatz von Verpackungsmaterialien und -methoden, die den Industriestandards entsprechen, und die Implementierung stoßfester, feuchtigkeitsbeständiger und bruchsicherer Behandlungen, die auf die Produkteigenschaften zugeschnitten sind, schützen wir Produkte effektiv während des Transports und der Lagerung.

  • Welche Informationen muss ich angeben, um ein genaues Angebot zu erhalten?

    Um Ihnen ein genaues Angebot zu unterbreiten, machen Sie bitte folgende Angaben:
    ① Produktname und spezifische Spezifikationen wie Abmessungen, Materialien und Parameter;
    ② Bestellmenge;
    ③ Ob eine Anpassung erforderlich ist, einschließlich Anpassungsdetails;
    ④ Erforderlicher Lieferzeitrahmen und Zielort;
    ⑤ Alle besonderen Anforderungen, wie z. B. Verpackung oder Zertifizierungen.

  • Wie kann ich den Produktfortschritt überwachen, ohne Ihr Unternehmen zu besuchen?

    Sie müssen unsere Räumlichkeiten nicht besuchen, um den Produktfortschritt zu verfolgen. Wir halten Sie zeitnah über folgende Kanäle auf dem Laufenden:
    ① Regelmäßige Produktionsfortschrittsberichte per E-Mail, Instant Messaging oder ähnlichen Plattformen;
    ② Bereitstellung von Fotos oder Videos, die den Herstellungsprozess dokumentieren;
    ③ Engagiertes Verbindungspersonal steht jederzeit zur Verfügung, um alle Fragen zur Produktentwicklung zu beantworten.

  • Was soll ich tun, wenn ich meinen Artikel nicht erhalten habe?

    Sollten Sie Ihren Artikel nicht erhalten, werden wir umgehend ein Untersuchungsverfahren einleiten:
    ① Überprüfen Sie die Logistikinformationen, um den Sendungsstatus zu bestätigen und etwaige Anomalien zu identifizieren.
    ② Wenn es aufgrund von Logistikproblemen zu Verlusten oder Verzögerungen kommt, unterstützen wir Sie bei der Aushandlung einer Lösung mit dem Spediteur.
    ③ Stellen Sie sicher, dass innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens eine klare Lösung bereitgestellt wird, sobald der Grund ermittelt ist, und schützen Sie Ihre legitimen Rechte und Interessen.

  • Wie ist Ihr Kundendienst?

    Wir verfügen über ein engagiertes Kundendienstteam, das sich für eine effiziente und aufmerksame Unterstützung einsetzt:
    ① Schnelle Behebung von Problemen, die während der Produktnutzung auftreten, mit technischer Unterstützung;
    ② Bereitstellung von Reparatur- oder Austauschdiensten für Produkte, die die Garantiekriterien gemäß unserer Garantierichtlinie erfüllen;
    ③ Sicherstellung der vollständigen Weiterverfolgung des Kundenfeedbacks bis zu einer zufriedenstellenden Lösung.

  • Können Muster bestellt werden?

    Bieten Sie eine Musterbereitstellung an? Muster können bestellt werden; Wir bieten einen Musterservice an, damit Sie die Qualität, das Aussehen und die Leistung des Produkts aus erster Hand beurteilen können.

  • Wie hoch sind die Kosten für Muster und können diese nach einer Großbestellung erstattet werden?

    Die Musterkosten variieren je nach Produkttyp und Spezifikationen; Konkrete Beträge können mit unseren Vertriebsmitarbeitern besprochen werden. In der Regel kann die Mustergebühr zurückerstattet werden, wenn eine spätere Großbestellung aufgegeben wird, die den vereinbarten Mengenschwellenwert erreicht, vorbehaltlich der gegenseitigen Vereinbarung zwischen beiden Parteien.

  • Bieten Sie eine Qualitätsgarantie?

    Ja. Wir bieten für alle Produkte eine Qualitätsgarantie und stellen die Einhaltung relevanter Qualitätsstandards und vertraglicher Vereinbarungen sicher. Sollten innerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme auftreten, werden wir die Angelegenheit gemäß den Vorschriften behandeln, um Ihre Rechte zu wahren.

  • Wie hoch ist Ihre monatliche Lieferkapazität?

    Die monatliche Lieferkapazität unserer Fabrik variiert je nach Produkttyp. Spezifische Details können durch weitere Gespräche basierend auf Ihren Anforderungen und Produkteigenschaften bestätigt werden.